Гарантия

Ланет КЛИМАТ — проектно-монтажная компания в отрасли климатической техники бытового и промышленного назначения с собственным сервисным отделом. Наша компания выполняет работы под ключ, подбирает, поставляет и монтирует оборудование, предоставляет гарантийное обслуживание и техническое сервисное обслуживание коммерческих объектов согласно условиям заключенного с клиентом договора.

Гарантия предоставляется:

  • на монтажные работы — 1 год;
  • на оборудование — на каждый товар индивидуально, согласно гарантии производителя.

Наша компания предоставляет официальную гарантию на товары благодаря прямому сотрудничеству с производителями.

Что нужно для возврата товара?
Товар
Чеки и гарантийный талон на товар
Документы удостоверяющие личность
Обмен и возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII (Редакция по состоянию на 03.01.2015).

Что делать при поломке устройства на гарантии?

Звоните в наш сервисный отдел, мы проведем диагностику оборудования и отремонтируем, а также заменим товар или вернем деньги, если устройство сломалось не по вашей вине.

Негарантийные случаи:

  • неправильный монтаж устройства (не так, как указано в инструкции);
  • несоблюдение правил использования;
  • механические повреждения;
  • обращение в другую компанию для ремонта деталей или всего устройства;
  • повреждения от стихийного бедствия.

Возврат

Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”, возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента покупки. Вы можете вернуть или обменять не подошедший вам товар, если упаковка и само устройство в полной сохранности.

После проверки сохранности товара мы вернем его или обменяем на на любой другой из ассортимента нашего магазина в пределах его стоимости.

Мы отвечаем за качество реализуемого товара, тщательно проверяем его на складе перед отправкой и вместе с оборудованием предоставляем необходимую информацию о нем: инструкцию по эксплуатации, технические характеристики и данные о производителе. Поэтому при пользовании службой курьерской доставки рекомендуем осмотреть технику на наличие механических повреждений еще до монтажа или начала ее использования.

Нужна консультация? Свяжитесь с нашим менеджером, и он поможет вам с выбором