Гарантия
Ланет КЛИМАТ — проектно-монтажная компания в отрасли климатической техники бытового и промышленного назначения с собственным сервисным отделом. Наша компания выполняет работы под ключ, подбирает, поставляет и монтирует оборудование, предоставляет гарантийное обслуживание и техническое сервисное обслуживание коммерческих объектов согласно условиям заключенного с клиентом договора.
Гарантия предоставляется:
- на монтажные работы — 1 год;
- на оборудование — на каждый товар индивидуально, согласно гарантии производителя.
Наша компания предоставляет официальную гарантию на товары благодаря прямому сотрудничеству с производителями.
Что делать при поломке устройства на гарантии?
Звоните в наш сервисный отдел, мы проведем диагностику оборудования и отремонтируем, а также заменим товар или вернем деньги, если устройство сломалось не по вашей вине.
Негарантийные случаи:
- неправильный монтаж устройства (не так, как указано в инструкции);
- несоблюдение правил использования;
- механические повреждения;
- обращение в другую компанию для ремонта деталей или всего устройства;
- повреждения от стихийного бедствия.
Возврат
Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”, возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента покупки. Вы можете вернуть или обменять не подошедший вам товар, если упаковка и само устройство в полной сохранности.
После проверки сохранности товара мы вернем его или обменяем на на любой другой из ассортимента нашего магазина в пределах его стоимости.
Мы отвечаем за качество реализуемого товара, тщательно проверяем его на складе перед отправкой и вместе с оборудованием предоставляем необходимую информацию о нем: инструкцию по эксплуатации, технические характеристики и данные о производителе. Поэтому при пользовании службой курьерской доставки рекомендуем осмотреть технику на наличие механических повреждений еще до монтажа или начала ее использования.